İLİŞKİLERDE DUYGULARIN ÖNEMİ
Şirketler, kamu kuruluşlan ve vakıflarda dünya çapında yapılan 500'ün üzerinde yetkinlik araştırmasının sonuçları iş yaşaminda etkinliğin % 80'inin duygusal zeka ile ilgili olduğunu ortaya koymaktadır. İş yaşamında üstün performans ortaya koyan kişilerin zekalan (IQ) ve teknik becerileri ile degil duygusal zekaları nedeniyle başarılı olduğu görülmektedir. Duygusal zeka hangi işte olursa olsun mükemmelliğin barometresi olarak tanımlanmaktadır Bir çok araştırma duygusal zekanın önümüzdeki yüzyılda hem özel hem de iş yaşamında başarının anahtarı olacağını göstermektedir. Duygusal zeka duygulan tanımanın temelinde gelişen bir dizi yetkinlikte oluşmaktadır. Bu alanda çalışan araştırmacılar duygusal zekayı oluşturan yetenekleri beş ana grupta toplamıştır:
1. Kendi duygularını tanıma - öz bilinç
2. Duygularını yönetme - öz denetim
3. Kendini harekete geçirme - öz motivasyon
4. Başkalarının duygularını anlama - empati
5. İlişkileri idare etme
Daniel Goleman "Duygusal Zeka Neden IQ'dan Daha Önemlidir?" adlı kitabında duygusal zekayı kendimizin ve başkalarının duygularını tanıma, kendimizi harekete geçirebilme, ilişkilerimizde ve kendi içimizde duyguları iyi idare edebilme yeteneği olarak tanımlamaktadır. Duygusal yetkinliğin öğrenilmiş bir özellik olduğu ve her tür işte zeka (IQ) ve teknik becerilerin toplamından daha fazla önem taşıdığı iddia edilmektedir.
Olumsuz Duyguların Neden Olduğu Sorunlar
- Savunmaya geçme
- İş değiştirme
- İşe devamsızlık
- İşte geçirilen zamanın boşa harcanması
- Verimsiz iletişim
- Yaratıcılığın azalması
- Risk almaktan, eleştiriden, yargılanmaktan, onaylanmamaktan korkmak
- Problem çözmede verimsizlik
- Kişisel saldırıların artması
- Samimiyetsizlik, gizli kapaklı davranışlar
Olumsuz duygular hissettiğimizde daha
- eleştirel
- saldırgan
- yargılayan
- kapalı
Olumlu duyguların etkileri; Duygusal ihtiyaçlanmız karşılandığı zamanlarda
- Üretken istekli
- Risk alabilen
- Sabırlı
Aksi durumlarda
- Kabul etmeyen
- Onaylamayan
- Sabırsız
- Katı
davranma eğiliminde oluruz.
Yaygın olumsuz duygular;
- Saygı görmemek
- Takdir edilmemek
- Boş vermek
- Sömürülmüş olmak
- Sıkılmak
- Eleştirilmek
- Desteklenmemek
- Engellenmek
- Gereğinden fazla kontrol edilmek
- Önemsenmemek
- Güçsüzlük
- Yorgunluk
- Hakkını alamamak
- Sıkıştırılmak
- Yargılanmak
- Değer verilmemek
- Korku ve güvensizlik
İnsanlarda yaratılması / pekiştirilmesi gereken olumlu duygular
- Sayılmak
- Fark edilmek
- Desteklenmek
- Yardım görmek
- Güvenilmek
- Takdir edilmek
- Önem verilmek
- Faydalı olmak
- İhtiyaç duyulmak
- Değer verilmek, değerli olmak
Olumlu duyguların etkileri; Duygusal ihtiyaçlarımız karşılandığında kendimizi daha iyi hissederiz. Kendimizi iyi hissettiğimiz zamanlarda daha;
- Üretken
- İstekli
- Risk almaya cesaretli
- Sabırlı
- İltifatkar
- İşbirliğine yatkın
- Açık
- Esnek
- Anlayışlı
- Empatik
- Kabul eden
davranışlar ortaya koyma olasılığımız artar.
Yorumlar
Yorum Gönder